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No alquiléis cotxe con CARDELMAR, EUROPCAR, USAVECOSTA RICA

Publicado: Jue May 08, 2014 9:50 am
por Nuria+
No es mi estilo denunciar a través de la red, pero mi paciencia se ha agotado y me siento impotente.



Os comento;



Alquilamos un 4*4 a través de la web CardelMar, para nuestro viaje a Costa Rica. 5 puertas.Lo remiten a la agencia Europcar.

Teníamos la hora de entrega a las 8;00h mañana, nuestro avión llegó con retraso a las 11;00h. PRIMERA SORPRESA; Europcar había alquilado nuestro vehículo, y no disponían de ningún 4*4, y no sabían la hora que nos podrían entregar otro vehículo. Después de más de tres horas esperando; con una niña de 6 años y un bebé de 2, nos dicen que han encontrado un vehículo para nosotros en USAVE COSTA RICA.

SEGUNDA SORPRESA; el vehículo que nos dan es un 4*4 con 3 puertas ( con lo qual, no cabemos), decidimos pagar la diferencia y alquilamos un 4*4 superior.

TERCERA SORPRESA; hace ya 3 meses que regresamos y USAVE COSTA RICA, aún no nos ha devuelto la fianza de 1000€.

Hemos llamado infinidad de veces; que si primero se miraban el contrato, que si lo tenían que consultar a Europcar, en las últimas llamadas, por fin reconocen que nos tienen que devolver el dinero... Ahora las excusas son que si cinco días hábiles para la transferencia, no contestan los e-mails, etc.



Estamos hartos!!! Hemos viajado bastante y es la primera vez que nos pasa alguna cosa así